Возврат товара

Обмен и возврат товара:

• Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением тех товаров, которые указаны в Постановлении Совета Министров ДНР №7-22 от 31.05.2016г.
• Согласно Постановлению Совета Министров ДНР №7-22 от 31.05.2016г. не подлежат обмену и возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, инструменты для маникюра, педикюра, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, мундштуки, аппараты и помазки для бритья), швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, белье нательное, изделия чулочно-носочные), перчатки.
• Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
• Обмен товара надлежащего качества производится, если: - товар не использовался (является новым) и сохранен его товарный вид; - сохранены ярлыки, бирки, упаковка и т.д.; - покупателем предъявлен расчетный документ (чек) на товар.
• Согласно ст. 9 Закона ДНР «О защите прав потребителей» если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, только тогда покупатель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При обмене товара на более дорогой товар покупатель оплачивает разницу в цене.

Обращаем также ваше внимание на то, что обмен и возврат товара должен осуществляться в том же магазине, в котором была совершена покупка.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с Законом ДНР «О защите прав потребителей».
• Гарантийные сроки на товары устанавливаются согласно действующему законодательству ДНР.
• Условия гарантии:
  -требования покупателя рассматриваются после предъявления покупателем расчетного документа (чека) на товар;
  -покупателем соблюдались правила пользования товаром и его хранения;
  -покупателем соблюдались условия носки товара с учетом установленной сезонности.
• Согласно ст. 8 Закона ДНР «О защите прав потребителей» требования покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества, рассматриваются в течение 14 дней с момента получения от покупателя соответствующего требования или в другой срок по согласованию сторон.
• Требования покупателей удовлетворяются также путем гарантийного ремонта товаров.
• На фурнитуру и декоративные элементы товаров гарантия не распространяется